Returnarea pieselor în 14 zile
Puteți returna o piesă în termen de 14 zile de la primire, dacă:
- piesa nu a fost montată și nu are urme de montaj sau de utilizare;
- are ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile și etichetele;
- prezentați bonul fiscal sau un alt document care confirmă cumpărarea.
Dacă ați cumpărat la distanță (comandă la telefon, pe Viber sau WhatsApp, cu livrare), aveți dreptul de retragere din contract în 14 zile, fără să indicați motivul, în condițiile Codului civil al Republicii Moldova.
Cum returnați o piesă
- Sunați la 078 55 77 99 sau scrieți-ne pe Viber ori WhatsApp: spuneți ce piesă returnați și de ce.
- Aduceți piesa la magazinul din Stăuceni, str. Alexei Mateevici 89a sau stabiliți cu managerul trimiterea prin curier.
- Verificăm piesa și vă restituim banii prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile.
Cine plătește transportul la retur
Dacă piesa are un defect sau nu corespunde comenzii, costul transportului îl suportăm noi. Dacă returnați o piesă corectă și fără defecte, costul transportului de retur îl suportați dumneavoastră.
Piese care nu se primesc înapoi
- piesele montate, folosite sau deteriorate după primire;
- piesele fără ambalajul original sau fără accesoriile primite;
- piesele realizate sau modificate la cererea dumneavoastră.
Garanție
Piesele noi au garanția oferită de producător. Termenul și condițiile de garanție vi le comunică managerul la vânzare.
Dacă o piesă are un defect, contactați-ne și prezentați bonul fiscal. O verificăm și, conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, o înlocuim, o reparăm sau vă restituim banii.
Garanția nu acoperă uzura normală, montajul incorect sau neconform instrucțiunilor producătorului, utilizarea necorespunzătoare, accidentele și modificările aduse piesei.
Aveți o întrebare despre retur sau garanție? Scrieți-ne sau sunați-ne.