Возврат запчастей в течение 14 дней
Вы можете вернуть деталь в течение 14 дней с момента получения, если:
- деталь не устанавливалась и не имеет следов монтажа или использования;
- сохранена оригинальная неповреждённая упаковка, все комплектующие и этикетки;
- вы предъявляете кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Если покупка совершена дистанционно (заказ по телефону, в Viber или WhatsApp с доставкой), вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин, на условиях Гражданского кодекса Республики Молдова.
Как вернуть деталь
- Позвоните по телефону 078 55 77 99 или напишите в Viber либо WhatsApp: сообщите, какую деталь и почему вы возвращаете.
- Привезите деталь в магазин по адресу Стэучень, ул. Алексея Матеевича, 89a или договоритесь с менеджером об отправке курьером.
- Мы проверяем деталь и возвращаем деньги тем же способом оплаты не позднее чем через 14 дней.
Кто оплачивает доставку при возврате
Если деталь имеет дефект или не соответствует заказу, расходы на доставку несём мы. Если вы возвращаете исправную и правильно подобранную деталь, расходы на обратную доставку несёте вы.
Детали, которые не принимаются обратно
- установленные, бывшие в использовании или повреждённые после получения детали;
- детали без оригинальной упаковки или без полученных комплектующих;
- детали, изготовленные или изменённые по вашему заказу.
Гарантия
На новые детали действует гарантия производителя. Срок и условия гарантии сообщает менеджер при продаже.
Если деталь оказалась с дефектом, свяжитесь с нами и предъявите кассовый чек. Мы проверим её и, в соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, заменим, отремонтируем деталь или вернём деньги.
Гарантия не распространяется на естественный износ, неправильную установку или установку с нарушением инструкций производителя, ненадлежащую эксплуатацию, аварии и изменения конструкции детали.
Есть вопрос о возврате или гарантии? Напишите или позвоните нам.